Numéros d’urgence
Si ce n’est pas une urgence vitale :
Vous pouvez joindre un médecin ou une pharmacie de garde, la nuit les week-ends et jours fériés. Pour connaître les médecins de garde, contacter le 15 ; pour connaître les pharmacies de garde faire le 32 37 (0,35€ TTC / min).
15
SAMU
Le Service d’aide médical urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)
18
Sapeurs-Pompiers
Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.
Pour les particuliers ayant un nid de guêpes sur leur propriété et ayant besoin d’aide pour s’en débarrasser, appeler la mairie au 04.74.37.77.16. Si vous suspectez la présence d’individus ou d’un nid de frelons asiatiques, prenez une photo et signalez votre suspicion ICI.
17
Police Secours
Pour signaler une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la police.
Si la situation ne relève pas d’une urgence, composez le numéro de votre brigade de gendarmerie : Gendarmerie de Pont-d’Ain : 04 74 39 10 55.
114
Numéro d’urgence pour personnes sourdes et malentendantes
Ce numéro est accessible par visiophonie, tchat, SMS ou fax, 24H/24, 7J/7. Des agents de régulation gèrent votre appel et contactent le service d’urgence le plus proche.
- Téléchargez l’application Urgence 114 sur votre smartphone
- ou appelez le 114 depuis le site internet urgence 114
- ou envoyez un SMS au numéro 114
112
Numéro d’appel d’urgence européen
Le 112 a vocation à être utilisé :
- pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d’incendie ou la police lorsque vous êtes en déplacement dans un pays européen ;
- par les voyageurs étrangers qui ne connaissent pas les numéros d’urgence en France.
Violence, maltraitance
Attention !
Les numéros suivants ne sont pas des numéros d’urgence comme le numéro de téléphone de la police ou la gendarmerie. En cas de danger immédiat appeler le 17, si vous avez des difficultés à entendre ou à parler appeler le 114.
3919
Violences Femmes Info
Le 3919 propose une écoute aux femmes victimes de violence ; il informe et oriente vers des dispositifs d’accompagnement et de prise en charge. Ce numéro garantit l’anonymat des personnes appelantes.
119
Enfance en danger
Le 119 est un numéro d’appel destiné à tout enfant ou adolescent victime de violences ou à toute personne préoccupée par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être.
3977
Maltraitance des personnes âgées et des personnes en situation de handicap
Le 3977 est un numéro d’écoute, de soutien et d’aide pour les personnes âgées ou handicapées, pour les personnes en prenant soin et pour les témoins de maltraitances à leur encontre.
3018 & 3020
Harcèlement à l’école
Le harcèlement se définit comme une violence répétée qui peut être verbale, physique ou psychologique. Cette violence peut se retrouver au sein de l’école : elle est le fait d’un ou de plusieurs élèves à l’encontre d’une victime qui ne peut se défendre. Lorsqu’un enfant ou un adolescent est insulté, menacé, battu, bousculé ou reçoit des messages injurieux à répétition, on parle donc de harcèlement.
Le 3020 est un numéro d’écoute et de prise en charge au service des familles et des victimes de harcèlement. Le 3020 est joignable du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Le 3018 est le numéro vert national de prise en charge des victimes de cyberharcèlement à l’école. Le 3018 est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h à 18h.
Il est possible également de signaler toute situation de cyberharcèlement via l’application 3018 (iOS ou Android), disponible sur les plateformes habituelles iOS et Google Play
Dépannage d’urgence
PANNE DE COURANT GÉNÉRALE ET DÉPANNAGE D’URGENCE – ENEDIS
Appeler le 09 72 67 50 72
Vous pouvez télécharger l’application « Enedis à mes côtés » pour mieux comprendre votre panne et rester informé de l’état du réseau.
Pour les pannes qui ne concernent que votre logement ou pour les souscriptions de contrat, il faut contacter directement votre fournisseur d’énergie.
SERVICE DES EAUX – SUEZ
Service client : 09 77 40 94 43
Urgence 24 h/24 : 09 77 40 11 33
Dépannage
En cas de problème de réception de chaînes sur votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, contactez le 0 970 818 818 (non surtaxé, prix d’un appel local).
